土巴兔成裝修“雜牌軍”集合地 傢裝界“餓瞭麼”?

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土巴兔成裝修“雜牌軍”集合地 傢裝界“餓瞭麼”?

業內子士表現,土巴兔作為互聯網傢裝平臺的典范代表,已成為裝修“雜牌軍”集合地。本期“3·15品德探源之互聯網傢裝篇”鉆營解讀互聯網傢裝平臺的坑爹本相。

打漏洗手間暖氣管

“裝修就上土巴兔!”這句霸氣的告白語,告知人們的信息是:隻要上土巴兔找傢裝公司裝修,便可以寧神地拎包入住瞭!但是,傢住昌平區朱辛莊的張密斯2015年8月與土巴兔裝修網推舉的裝潢公司——平易近誠裝潢簽署瞭裝修條約,接下來的裝修進程不但沒有“價錢更省、質量更寧神、更省時光”,反而是再三湧現質量題目,連洗手間的暖氣管也被太沒有專業的工人給打漏瞭,經由賡續整改,70多平方米的一套房耗瞭小半年,直到北京商報記者發稿時,她也沒能住出來。

“洗手間的暖氣管被他們打漏瞭,並且第二天鋪木地板頭一天早晨都沒有告知我。”張密斯提起這傢裝潢公司幹的活兒就氣沒有打一處來,“其時推開洗手間的門都驚呆瞭,洗手間空中上滿是水坑,水都漏到樓下瞭,足足涼瞭三個禮拜才裝上木地板,問瞭裝潢公司才曉得這是由於他們地磚貼錯瞭,用充氣鉆把瓷磚掀起來時把暖氣管打漏瞭,打漏瞭還擅自接,廠傢來人看瞭說接法都紕謬,他們如許接有平安隱患。”

不測沒有止這一出,原定的45天落成,由於施工質量題目頻出被一拖再拖,墻面開裂、吊頂開裂、空中不屈……依照劃定土巴兔對裝潢公司幹的活兒舉行驗收,除水電之外,施工沒有一項是及格的,如斯墮入“驗收-分歧格-整改-再驗收-再分歧格”的惡性輪回中。

“裝修就上土巴兔”,翻開土巴兔官網就瞥見如斯霸氣的告白語,表現著它的專業,更加業主供給免費“裝修保”專業第三方羈系辦事,周全為業主供給“免費專業質檢、滿足後付裝修款、快速維權”三大裝修保證,個中,對付快速維權如斯先容:謝絕扯皮推委、贊揚無門,10秒提交贊揚申請、12小時內土巴兔受理贊揚、15小時內裝修公司回應、36小時內調和出辦理計劃。張密斯卻向北京商報記者埋怨,跟他們贊揚基本沒用,“全部事宜的處置都是客戶間接和裝潢公司扯皮,土巴兔既沒有應有的立場也沒有站在客戶的角度賣力,挑選土巴兔真是懊悔大發瞭”。

沒有是專業公司幹的活兒

“用充氣鉆掀地磚?這是胡來,是遊擊隊幹的活兒,瓷磚貼錯瞭不克不及用充氣鉆打,把防水層弄壞瞭怎樣辦?”處置傢裝十多年的何朝富告知北京商報記者,真正專業的做法弗成能把暖氣管打漏,假如貼錯瞭瓷磚,應當用切割器把磚從中央切開,再把高低磚掩護上,再用薄鏟子鏟失落,內裡原始的防水層不克不及損壞,鏟完刷一層防水,再用粘貼劑或水泥沙漿粘上。

“平易近誠裝潢”在土巴兔網站上如斯毛遂自薦:建立於2014年,註冊資金50萬元,1傢門店、3-10支計劃團隊、5支以上施工隊的范圍。中國度居裝潢協會秘書長胡中信以為,依照它的毛遂自薦委曲算得上是一傢合格的裝潢公司,“但湧現‘打漏暖氣管、空中不屈、墻面不屈、吊頂開裂’題目是遊擊隊幹的活兒,專業公司幹沒有出如許的活兒”。

北京商報記者在網站上該公司的評價下看到,一名名“廖志峰”的業主也批評:“施工不敷范例,居然在墻上打瞭十幾米的橫槽。第一次改水居然新舊水管混著用,被發明後整改,費時辛苦”;一名名為“張小5”的業主批評:“刮膩子階段墻面坑窪不屈,氣泡許多”、“墻面上大批的砂紙打磨陳跡,很沒有平均,就這工長說活兒幹的已很英俊瞭,而且謝絕瞭我從新刷漆的請求”。

幹活如斯沒有專業的一傢范圍沒有大的新公司為什麼能在土巴兔網站上勝利接單?3月17日,北京商報記者向土巴兔副總裁劉荃訊問“平易近誠裝潢”天資時,他隻以“平臺上全部傢裝公司都是有業務執照,有國度請求的天資”簡略答復,詳細情形須要“查一查”再讓上面的人接洽,但再無下文。

張密斯還告知北京商報記者:“土巴兔監理和監理司理告知我土巴兔對裝潢公司沒有一點兒制約,包管金也沒有。”但在土巴兔官網上的“北京平易近誠裝潢有限公司”頁面中表現該公司已交納1萬元保證金,監理和監理司理的沒有制約和保證金一說畢竟是推委之辭,照樣尚有其情尚沒有得而知。

裝修“雜牌軍”紮堆

登錄土巴兔網站,能夠看到“風投C輪結合投資2億美圓,互聯網裝修引導者!”的標
語,表現停止2015年10月31日,土巴兔已籠罩250都會、90萬計劃師入駐、辦事900萬業主、7萬裝修公司已入駐。

北京商報記者看到,僅北京裝修公司就有1002傢,但個中鮮有著名的至公司。土巴兔客服發給北京商報記者的“北京最威望的裝修榜”名單中,北京佳時特裝潢工程有限公司、北京泰峰偉業裝潢計劃有限公司、北京克洛尼裝潢有限公司等位列綜合口碑排名前十,北京商報記者將其轉發給數位傢裝界的大佬及專傢,獲得的答復沒有是“沒有熟悉”就是“沒聽過”,沒有一個著名的至公司,滿是雜牌、小公司、“馬路遊擊隊”。十分困難北京商報記者在土巴兔網站上搜刮出“實創裝潢”,並且是兩傢,但口碑值都為零,與“裝修榜”上那些沒有著名的雜牌公司動輒數千口碑值有著天地之別。北京商報記者訊問客服可否挑選“實創”,獲得的答復是“能夠的,不外不克不及包管裝修公司接您的單,由於裝修公司也是有請求的,預算太低大概接不外來(就沒有接)”。隨即,北京商報記者接洽實創傢居裝潢團體副總裁耿拂曉,他表現在土巴兔上的渠道沒有保護,實在相稱於沒有。

“著名至公司都沒有會情願去土巴兔平臺,由於土巴兔的花費群體都圖廉價,價錢是斟酌的第一要素,怎樣大概為我們帶來高端客戶?”一名北京高端裝潢公司掌門人向北京商報記者表現,土巴兔和著名至公司的客戶群是完整分歧的兩個群體。

土巴兔董事長兼CEO王國彬在《為裝修而生》的演講中大方激動慷慨:“機遇合、痛點多、空間大,落實到土巴兔為用戶供給的代價有三個焦點點:價錢更省、質量更寧神、更省時光。”
現實上,土巴兔倒是“馬路遊擊隊”式的雜牌公司到處充滿,大的著名公司僅是虛設。業內子士戲謔:土巴兔沒有就是傢裝界的“餓瞭麼”嗎?

以上摘自《北京商報》,非本網站不雅點。

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